Livrarea & Returul
Livrarea produselor de mobilier
Livrarea produselor vandute prind intermediul magazinului online Mobila Era se face prin Flota proprie/ colaboratori transport.
Termen Livrare: 3-7 zile lucratoare. (in perioada sarbatorilor legale, livrarile pot intarzia cu 1-2 zile lucratoare)
Comenzile cu valoare mai mare de 600 lei sunt livrate gratuit în toată țara până în fața portii, a blocului sau locul unde permite parcarea.
Produsele se preiau de la masina , nu asiguram livrare in casa/curtea clientului.
Clientul este informat telefonic in momentul incarcarii comenzii pe masina, mentionand cu aproximatie ziua cand va ajunge la acesta.
Returul
In cazul in care nu sunteti multumiti de produsele primite, sau au venit cu diferite defectiuni, aveti obligatia sa ne anuntati pe adresa de email reclamatii@dormera.ro
Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.Asigură-te ca produsul nu este protejat de parole setate de tine și că ai șters eventualele conturi pe care le-ai definit, astfel încât produsul să nu contina nici o data cu caracter personal si sa poată fi adus la software-ul inițial.
-
- Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.
-
- Dacă produsele de returnat au fost însoțite de eventuale cadouri, trebuie returnate și acestea.